综合服务中心(协同服务)深入贯彻落实树立和践行正确政绩观学习教育,以“五好”幸福公寓创建工作为核心抓手,倾力打造温馨舒适、安全文明、秩序井然的职工居住环境,用心用情办好职工居住生活中的小事、实事,让职工公寓既有规范化管理的“精度”,更有暖心温情的“温度”,全方位提升住宿职工的归属感、幸福感与获得感。

提质配套设施,打造宜居暖心家园

“门锁刚报修,工作人员很快就上门维修,事事有回应、件件有着落,住在公寓就和家里一样安心。”谈及宿舍服务,住宿职工小王感慨地说。

职工公寓是职工休憩休整的“第二个家”,是保障职工安心工作、舒心生活的重要后方阵地。东滩煤矿始终坚守以人为本的服务理念,聚焦职工居住体验,持续优化住宿配套条件,多措并举完善生活服务功能,让暖心服务融入职工日常。

立足职工日常起居需求,职工公寓持续优化便民配套,增设专属公共晾衣区,配备多台共享洗衣机,投放24小时自动售卖机,全天候满足职工饮品、食品采购等基础生活需求,细微举措尽显人文关怀。针对季节气候变化,该矿提前谋划、主动前置服务,对公寓中央空调管路、出风口设备进行全面升级改造,有效提升空调冷暖调控效能,彻底改善居住体感环境。同时,结合青年大学生住宿职工个人物品储备多的实际情况,精准破解职工收纳难题,新增60组专属储物衣柜,盘活闲置房间打造专属物品寄存区域,全方位解决职工物品存放、收纳困扰,用实打实的贴心举措筑牢暖心安居阵地。

细化精细管控,筑牢洁净舒心居所

“清理房间墙角杂物”“规范收纳桌面物品、拔掉闲置电源插座”……

每日例行的公寓巡查现场,是职工公寓班班长任红云日常工作的缩影,也是东滩煤矿精细化宿舍管理的生动体现。

为持续保持职工公寓整洁规范的居住环境,该矿建立健全常态化、标准化卫生管理体系,严格执行卫生清扫责任制度。保洁人员每日常态化入室清扫、规整内务、整理床铺,对公寓公共区域开展全方位清洁与定时消杀,各类卫生工具统一贴标、定置摆放,落实规范化管理。同时,重点强化共享设备区域卫生管控,定期对公共洗衣机、楼道公共设施等高频使用区域开展深度消杀,及时清理公共区域杂物、更换清洁物资,全方位保障职工居住环境干净卫生。

针对宿管岗位退休人员较多、一线服务人手紧张的现状,该矿坚守“减人不减质、提效不降标”的管理原则,深耕精细化后勤服务,实行楼层分区包保责任制,逐层明确卫生责任人员,实现区域全覆盖、责任无死角。为畅通职工诉求渠道,职工公寓设置意见反馈二维码,构建“扫码反馈、快速处置、闭环办结”的长效服务机制,高效回应职工住宿诉求。

丰富服务载体,解锁休闲新阵地

“下班就去公寓驿站健身放松,太方便了!”自东滩煤矿职工公寓暖心驿站建成投用以来,凭借丰富的功能、贴心的服务,迅速成为职工休闲放松、强身健体、充电赋能的“幸福基地”。暖心驿站内书架规整、绿植点缀,整体氛围温馨雅致、舒适宜人,为职工打造了优质的休闲休憩空间。

暖心驿站聚焦职工多元化需求,配备各类便民服务设备,涵盖应急药品、微波炉等便民设施,常态化提供雨伞借用、失物招领、饭菜加热、休闲文娱等一站式暖心服务。职工可利用午休时间健身解压,下班后邀约同事对弈放松,在忙碌工作之余舒缓身心、蓄力续航,全方位满足职工健康保障、休闲娱乐的需求。

同时,该矿以幸福公寓为文化建设载体,深度融合“臻美东滩”企业文化,推动后勤服务建设与矿井安全生产、队伍建设同频共振。通过设置宣传牌板、公示栏、张贴文明住宿公约和字画等形式,将安全理念、文明意识、实干精神浸润职工日常。

从细微的便民服务到丰富的文化滋养,暖心驿站以润物无声的方式传递东滩温度,切实让每一位住宿职工都能感受到实实在在“家”的温暖,让职工公寓真正成为凝聚人心、助力矿井高质量发展的“幸福加油站”。