为有效普及信访法律法规知识,规范信访秩序,切实维护职工合法权益,5月15日上午,矿信访办深入综合服务中心以“专题宣讲+互动交流”的形式,开展了信访工作法治化宣讲活动,推动法治信访理念深入人心。

宣讲会上,矿信访办宣讲员围绕“信访工作条例总览、信访工作核心原则、信访人定义与纪律、信访事项处理流程、信访知识互动问答”五个方面的内容展开了宣讲,用生动朴实的语言对《信访工作条例》核心要义、依法信访流程、信访人行为规范要点等方面进行了系统深入、全面准确的阐释、解读。整个宣讲通俗易懂、丰富生动、深入浅出,不仅能帮助信访工作人员深刻把握信访工作的规定要求,有效提升信访工作人员规范处置信访事项、化解矛盾纠纷的能力水平,还能引导职工树牢依法信访、理性维权的正确观念。

宣讲结束后,现场随即开展了信访知识有奖互动问答活动,问答题目涵盖了信访事项受理办理程序、信访工作相关法规政策等内容,宣讲员念完题目,参会人员纷纷举手抢答。

现场气氛热烈,大家踊跃答题,掌声不断,笑声连连。矿信访办为积极参与答题的职工逐一发放了奖品,大家在轻松愉快的互动交流中加深了对信访知识的理解和记忆。

随后,该中心开展座谈交流活动,各党支部书记用真实的案例围绕沟通交流、事前排查、源头防范、纠纷化解等方面分享了各自在日常信访工作中的体会感受、方法措施。通过交流,进一步提升各党支部书记矛盾纠纷的预判和处置的能力,全面提升依法处理信访事项的综合素质。

综合服务中心将以此次宣讲会精神为动力,做实做细谈心沟通、上门走访、精准帮扶等工作,用心用情解决职工问题,持续宣传落实好《信访工作条例》,常态化开展信访工作法治化宣传,引导职工理性合法表达利益诉求,为矿井奋力实现“五个示范矿井”建设目标贡献综合服务力量,全力维护矿区的和谐稳定。