洗选发运中心(发运)牢固树立精益化管理理念,坚持精煤创效战略,通过优化品种结构、加强设备设施维护、提高售后服务质量,实现煤炭安全高效发运,矿井经济效益最大化。

该中心积极做好协同营销,加强与营销中心的沟通协调,得到营销中心大力支持,重点保矿井精煤发运量。落实好直达用户计划及车皮兑现情况,积极优化用户结构,增加铁路直达和地销直供户的发运量,减少转港量,进一步降低了港口费用。倒排发运计划,自我加压,克服种种困难,树立完成月度发运计划的信心和决心。配合营销中心落实电煤发运计划兑现率,加强与电厂用户的沟通与协调,及时了解电厂库存及耗煤信息,结合煤炭生产情况与电厂需求情况,及时为电厂用户供煤。针对地销精煤用户,重点做好客户的协调工作,努力增加2#精煤品种的发运量,创效增收再上新台阶。

坚持一手抓发运运行,一手抓安全规范,确保“两手抓,两不误”。以现场安全为重点,从车辆入矿、装车、过磅等各环节入手,超前预判、防控各类风险,严把装车“六关”。每周一牵头组织安全隐患排查活动,严查班组岗位记录、设备设施运行、职工精神状态、流程操作行为、工作场所环境、环保扬尘治理等情况,查摆的隐患列表汇总,实行清单式管理,明确责任班组和责任人,即时或限期整改和复查验收,形成安全管理闭环,真正将各类隐患消灭在萌芽状态,确保煤炭安全高效装运。

同时,坚持以客户为中心,做实做优服务,通过对用户满意度的调查,把用户对产品服务的看法、购买后的感受、对企业的批评与改进建议收集起来,建立用户信息库。通过对各类资料加以归纳和分析,改进售后服务,发展与用户的直接联系,通过了解和满足现有用户的需求,培养一批对矿井服务高度满意、对矿井产品高度信赖的长期用户。