“职工张庆明反映的工作量计分问题,贺金宝父亲患病需要走访慰问……”运搬工区井下生产班班长王帅升井后,认真梳理着民情随手记本子上记录的事情,把每一件事分门别类列出“问题清单”,利用每天的碰头会向工区反映,把问题清单转化成“落实清单”。

“矿党委制作的‘臻心办’民情手册,让管理人员精准把握职工思想动态,了解职工急难愁盼问题,对工作帮了大忙。”该区负责人说。

运搬工区岗位多、范围广、线路长,运输工作环节复杂,工作中,随身携带民情随手记,每当发现新问题,就随手记录下来。这样一来,现场发现的问题,职工反映的诉求各类情况都一目了然。过去,工作紧急时,难免会遗漏某些职工反映的问题,解决的不及时。自从有了“随手记”小册子,能够及时整改现场发现的问题和反映职工诉求,工作效率显著提升。

“一本小小的民情随手记,涵盖了心理关怀、困难救助、暖心帮扶、建言献策四大板块内容,通过常态化开展民情走访、隐患排查、矛盾摸排,把掌握的问题矛盾记录下来,为工作提供第一手资料,让管理人员对现场工作情况、职工诉求,做到底数清、情况明,使区队管理更加精细化,缩短了区队与职工之间的距离。”运搬工区党总支负责人说,“臻心办”民情手册已成为服务安全生产和职工的好帮手。

运搬工区依托民情随手记手册载体,访民情、查隐患、化矛盾,推动党群干群关系更加密切,矛盾化解更加及时,风险防范更加有力,积极营造安全稳定和谐的工作环境。