洗选发运中心(发运)深入贯彻中央八项规定精神学习教育,扎实推进作风建设走深走实,创新实施“超前、亲自、落实”六字工作法,助力矿井安全生产平稳运行。

超前:前瞻预判、防患未然

“552胶带机需要换新皮带,咱们要先定方案,把所有风险、注意事项、人员调配等工作安排提前制定出来。”这是该中心召开机电班、仓后班、机修班管理人员会议时的一幕。

这样的场景如今成了该中心的常态,“超前”理念已融入日常工作的每一个环节。该中心超前研判发运环节可能存在的风险,建立“周分析、月预判”机制,通过梳理历史发运数据、对接客户需求,提前识别运输延误、设备故障、人员调配等潜在问题,形成风险防控台账,针对性制定应对预案。针对皮带、给煤机、装车系统等核心设备,推行“预防性检修”模式,提前制定月度、季度检修计划,明确检修内容、责任班组及完成时限,避免因设备突发故障影响发运节奏。

通过这一系列举措,今年以来,设备突发故障率同比下降35%,运输计划兑现率提升至100%,未发生一起因作风问题引发的廉洁风险事件,为发运工作筑牢了“前置防线”。

亲自:亲力亲为、带头示范

“小王,赶紧跟我去火车装车队看看,刚才监控里看装车速度有点慢,咱去现场看看了解下具体情况。”话音刚落,该中心主任冯鹍已经戴上安全帽往门外走。

这是该中心管理人员的工作日常,“亲自”下沉一线,解决现场问题。该中心各级管理人员严格执行“包机包片”制度,每日亲自到发运现场,紧盯装车效率、设备运转、人员在岗等情况,对发现的皮带跑偏、计量误差等问题,当场协调解决,避免“隔着屏幕看、坐在办公室管”的官僚主义现象。

针对运煤客户反馈的发运时效、煤炭质量和职工反映的皮带撒煤、作业环境改善等问题,该中心管理人员深入岗点面对面听取意见、记录诉求,同时形成《客户需求清单》并跟踪整改,确保“职工给呼声有人应、客户诉求有人管”。今年二季度以来,该中心现场问题平均处置时间缩短至20分钟,客户满意度调查得分达到满分,职工合理化建议采纳率提高至85%,官僚主义、形式主义等作风问题清零,形成了“上下同心抓落实”的良好氛围。

落实:务求实效、久久为功

“李师傅您看,有任何意见直接扫码提交,系统会自动派单,两小时内就有专人对接,您还可以随时查看进度。”在发运现场,技术员潘洁正拿着手机,对着司机驿站墙上的“精益服务二维码”演示,来往运煤的司机通过扫码填写问题,在短时间内就会得到暖心服务。

该中心注重工作的质效,建立“清单制”管理模式,对发运计划制定、设备检修、客户对接等每项工作,明确“谁来做、怎么做、何时完、达到啥标准”,形成《工作任务落实表》,做到责任到岗、到人,杜绝“推诿扯皮、敷衍塞责”。加强跟踪督查,成立专项督查组,通过“日常检查+随机抽查+月度考评”方式,对任务落实情况全程跟踪,重点督查发运效率是否达标、设备隐患是否整改、作风纪律是否严明等,对未按要求落实的,下发《整改通知书》并限期闭环,督查结果与绩效工资直接挂钩。

该中心聚焦贯彻落实中央八项规定精神中的突出问题,通过张贴精益服务系统二维码等渠道收集线索,发现一起、查处一起;对督查中发现的作风短板,如流程繁琐、响应迟缓等,及时优化制度机制,以真改实改推动作风持续提升,保障发运工作高效顺畅。目前各项工作任务按时完成率达100%,问题整改闭环率提升至99%,煤炭发运效率较去年同期提高15%,因流程繁琐导致的客户投诉清零,为矿井安全生产平稳运行提供了坚实保障。