针对当前宏观煤炭市场需求下行的形势,洗选发运中心（发运）立足工作实际,加强设备维护,提高服务质量,强化内部管理,切实使广大干部员工转变思想观念,迅速调整工作状态,全力以赴抓好煤炭发运工作,确保一季度产运平衡,实现煤炭安全高效发运。

当前煤炭市场供大于求,价格下行压力持续,该中心切实增强危机感和紧迫感,树牢“过紧日子”的思想,积极做好形势任务教育,提高员工对当前煤炭形势的认识。充分利用班前班后会、政治学习日等形式,分析当前煤炭市场形势,结合岗位实际,给员工算一笔“责任账、成本账、市场账、效益账”,将会议精神分批次传达至每名员工,提高员工思想认识,使员工从思想上、行动上与上级保持高度一致。

该中心从加强设备维护、保障设备运行入手,对班组职责、岗位责任制及考核奖惩管理细则重新进行修订,将设备的日常维护和保养工作作为确保煤炭发运的一项基础性工作来抓。强化责任监管,从其它班组抽调人员支援仓后生产,严格设备包机包片人员现场签字、水印相机拍照、隐患填写、隐患分析、隐患整改闭环管理,管理人员在各班组采取“听、看、查、评”等方法,对各岗点的设备维护保养、隐患排查治理等工作进行不定期巡查,使设备稳定运行时间得以不断延长,确保煤炭装车安全,提高装运效率。

良好的服务是营销制胜的法宝。该中心制定《提高服务质量补充管理规定》,围绕提升工作效率、提高服务质量这一目标,对原有管理办法进行补充和完善,对工作人员提出具体的工作要求。公开接受客户对煤炭发运各环节的监督和意见建议,并通过客户评议方式,对煤炭发运人员的服务质量进行考核,考核结果与个人的绩效工资挂钩。同时狠抓煤炭生产运输环节管理,以煤质提效益,以信誉赢客户,以服务促经营,强化地企关系协调,完善运输保障系统,不断开拓新的市场,扩大煤炭客户群体,为企业度危求进增添新的动力。

此外,他们进一步加强对发运各环节的协调和管理考核力度,制定推行相关班组互通信息、及时反馈、记录上报等程序,每天安排专人负责矿井产、销、存情况,根据月度和日销售计划编制日发运计划,及时组织发运。每天通报前一天煤炭发运、重点工作落实情况,根据发运需求,强化与营销中心、兖矿物流等业务部门的协调联系,快速落实车皮兑现计划,坚持铁运24小时在岗服务装车发运,以进矿、过磅、装车、计量 “四及时”为发运工作提供保障,积极做好进出车辆疏导工作,提高车辆周转速度,齐心协力、全力以赴打响煤炭发运攻坚战,确保完成一季度商品煤发运量、精煤发运量等各项目标任务。