掘进一区将解决职工最关心、最直接、最现实的利益问题作为信访工作的重点,转变工作方式,加大工作力度,促进工作落实,不断完善创新机制,做到五个“到位”促和谐保稳定。

组织领导到位。党支部书记负总责，各队分管对本队信访稳定负全责，级级联保、层层包保。班组设立班组长包干制,对班组矛盾纠纷及不稳定因素的排查化解,做到有事报情况,无事报平安,重大紧急情况随时报。

宣传工作到位。利用班前班后会、政治学习日等时间开展普法和《信访条例》宣传活动,使干部职工充分认识信访工作的重要性,在处理矛盾纠纷工作中做到得心应手,心中有数。

信访渠道到位。召开工班长座谈会,及时分析研判收集职工所思、所想等相关信息,研究加强信访工作的措施，做到上下联络畅通,信息传递及时准确。进一步拓宽与职工直接沟通的渠道,做到职工有问题不积压、不推诿、不扯皮,及时解决职工反映的问题。

注重预防到位。按照抓早、抓小、抓苗头的要求,加强预测、预防工作。坚持矛盾化解“五个明确”“三个不放过”，把开展排查化解矛盾纠纷工作与日常监管结合起来。

工作落实到位。紧扣矿信访工作思路,维稳信访工作目标和任务，切实抓好各项工作落实,时刻保持思路上的前瞻性,工作上的主动性,方法上的创新性,效果上的实效性。做到件件有回音、事事有结果,让矛盾化解在基层,解决在基层。