“哎,王班,你每天不是早早地就去仪器发放室领取仪器么?今天怎么不见你动啊?”

“你不知道啊!矿仪器室已经对智能无人发放系统进行了升级,秒刷脸就能识别,不用在等待了!”通防工区瓦斯检查工王园园神采飞扬地说道。

为全面提升岗点服务水平,高质量落实现场消防安全及安全生产标准化提升工作,通防工区近期对地面仪器发放室进行了全面改造升级。安装防火门4扇,拖布池、水管1套,全面粉刷仪器室室内墙;更新人脸识别仪4台,人脸识别精密度提升,大大提高了仪器发放效率,减少了职工等待时间;制作班组文化、岗位责任制及操作规程牌板,切实提升现场文明形象助力安全生产。

通防工区仪器发放室智能发放系统具有人脸识别、自助领用归还、故障自检、自动充电等功能,能自主完成仪器仪表的管理工作,最高可供500人使用,有效地将仪器仪表管理员从繁重的统计工作中解放出来。同时,还能对仪器仪表使用情况进行汇总,使维修人员实时掌握仪器仪表使用情况,再次提升了智能化管理水平。

据了解,之前的仪器仪表维护工作主要以人工检查为主,不仅每日记录内容多,而且领用人不固定,对仪器信息的查询检索很难实现一次性完成。“以前员工领取仪器仪表有时要排队登记,归还后维修人员还要逐一排查故障,费时费力。现在对智能无人发放系统进行了升级,刷脸识别不超过2秒就能自主完成所有流程,大大提高了仪器仪表管理的效率。”仪器发放室职工湛凯介绍道。

同时,该岗点强化服务工作管理,严格落实岗位工作责任制,强化仪器仪表维护的规范性、准确性,始终把建设优质窗口,服务无限摆在首位。工作人员现场服务标准进行再提升,当职工领取仪器时出现临时卡顿,外来人员领取仪器操作不熟练时,现场工作人员都始终保持微笑服务,现场耐心讲解相关操作过程。除了三班系统领取高峰时段其余时间,全程为大家服务录取新分大学生、新入职员工人脸信息,及时将信息录入确保正常领取功能,力求用井然的工作秩序、热情周到的服务态度、快捷高效的办事效率服务每一个来到岗点办理业务的职工。

“我今年刚入职,到这里录入相关信息,老师们放下手中的仪器,全程指导我完成了信息采集,并当场指导如何领取归还仪器相关步骤,非常暖心。”运搬工区职工刘亚军竖起了大拇指。

窗口虽小,服务无限。工作中不仅要有办事的速度也要有服务的温度。在通防工区仪器发放室,处处细节彰显着矿井为民办实事的细节。“我们不仅在工作流程上做减法,更在为民服务上做加法,用真情服务矿山让职工同志们更快速的取还仪器,始终谨小慎微精益求精保证每台仪器达到使用标准,保障矿井安全生产。”通防工区区长宋海洲表示。