近期,煤炭市场波动加大,矿井高产与市场下行矛盾凸显,煤质发运中心强化协调沟通、优化人员组织、超前设备维护、加强热情服务等措施,全力以赴“多发煤、发好煤”,助力煤炭高效发运,确保全年矿井各项经营指标顺利完成。

沟通协调到位。该中心每日将煤炭生产、洗选、存储、煤质等信息及时与营销中心、铁运处等单位沟通交流,千方百计申请流向好、利润高的发运计划,提高经济效益。对内加强与调度信息中心、选煤中心等单位业务协调,根据仓存实际与车辆到矿情况科学制定发运计划,统筹安排、协调组织好落煤、调车、装车等事宜,及时挂运空重车,缩短重车在矿停留时间,解决火车和地销发运之间相互制约的关键点,减少车辆等待时间,尽最大可能增加商品煤发运量,确保矿井产运平衡。

人员组织到位。该中心制定年终煤炭发运攻坚时期24小时应急值班制度,值班人员不间断地在各煤炭发运环节现场进行巡查,发现问题,第一时间协调解决,保证发运渠道畅通。煤管、装车队、磅房岗位人员严格执行现场交接班制度,坚决做到“只能人等车,不能车等人”,随时处于临战状态,确保无间隙发运。

设备维护到位。该中心强化机电管理,超前对发运主力设备进行检查、维护、保养,及时整改设备运行中发现的问题,降低设备故障率。每天发运结束后立即进行设备检修,杜绝隐患由小变大。对951皮带、快速装车站等“独生子”和关键设备,严格按照周期润滑、除尘,提前准备好备品配件,确保设备高效运转。

热情服务到位。该中心主动落实优质服务承诺,不断提升服务意识与服务质量,定期邀请煤炭用户来矿座谈交流,通报矿井生产与库存情况,了解市场信息及用户在发运过程中存在的困难与诉求,及时解决用户提出问题,提前做好各项准备工作,确保煤炭运输车辆“进的畅、装的快、运的顺” 。