为做好信访稳定工作,煤质发运中心超前预防,认真做好不稳定因素排查化解工作,确保信访稳定。

发挥支部宣传教育引导作用。该中心利用班前会、学习日等时间,学习宣传上级关于做好信访稳定工作指示精神,力求使职工深刻理解矿井信访稳定工作面临的新形式、新任务、新挑战,深刻认识到维护稳定的重要性,切实增强做好信访稳定工作的责任感和紧迫感,增强做好信访稳定工作的信心和决心。

严格落实信访稳定工作责任制。该中心制定信访稳定应急预案,强化信访相关责任人分片包干,各司其职,各尽其责。坚持信访信息“零报告”制度,切实做到有事报情况,无事报平安。落实24小时专人值班和手机通讯畅通,严格执行值班制度和请销假制度,确保异常情况早发现、早报告、早处置。

积极排查化解稳定突出问题。不断把党史学习成果转化为为群众办实事、解难题的具体行动。针对职工诉求和矛盾纠纷进行排查登记,主要负责人带队深入各岗点听取职工群众意见及建议,坚持问题导向,从群众的“急难愁盼”出发,切实解决职工最关心、最直接、最现实的利益问题,切实把好事办实,把实事办好,办到职工心坎上。全面准确掌握信访隐患,做到底数清、情况明。对排查出的不稳定因素,认真细化分解,落实具体责任人,明确责任时限,真正把问题化解在基层、解决在萌芽状态。班前会上要求班组长积极发现解决矛盾,第一时间发现,第一时间协调,最优办法解决,努力做到“件件有着落,事事有回音”,确保信访稳定。