3月28日上午,党委书记姚秀文，总会计师李占琳及相关单位负责人到信访接待室,面对面倾听职工群众心声,现场协调解决职工群众合理诉求和反映的困难问题。

接访现场,姚秀文认真倾听来访人员诉求,详细了解事情原委,从长远角度分析研判,确保政策范围内合理诉求得到及时圆满解决,架起组织与群众之间的连心桥。

姚秀文强调,群众利益无小事,要带着感情、带着责任解决好职工合理合法诉求,尽心竭力地为他们解难题、办实事,确保职工诉求件件有回音、事事有着落。

姚秀文要求各单位和相关职能部门要严格落实信访工作责任制,敢于担当、主动作为,进一步提高解决问题的能力,针对职工诉求认真核实、限期办理,确保问题得到及时解决;要清楚掌握职工群众面临的困境,带着责任和感情,用真心、真诚为他们答疑释惑,不断提升服务质量,维护矿区稳定;要充分利用各项对职工群众有利政策,确保爱心帮扶、大病救助、走访慰问等各项措施长流水、不断线,提升职工群众幸福感。