成立智能化推进办公室、印发清单式服务流程、与基层支部结对共建……东滩矿围绕“机关就是服务”的工作理念,创新一系列工作举措,转变工作作风,加快工作节奏,提高工作效率,机关科室实现由“办公室办公”向“到现场服务”的“下沉式”转变。

今年年初,我矿入围国家首批智能化示范建设煤矿,年度内需要完成智能化重点项目共8个专业、23项任务。为确保按时高效完成工作,我矿从采掘区队、职能科室选拔抽调9名技术人员组建智能化工作推进办公室,负责所有智能化建设项目的协调统筹。

在智能化推进办公室,项目进度汇总表、完成情况对照表、项目全流程时间节点图依次悬挂,各项目进度情况用不同颜色标注,显得格外醒目。

目标倒逼进度、时间倒逼程序、责任落实到人的“挂图作战”模式成为智能化推进办公室高效工作的“法宝”。

“我们采取矿长挂帅、项目挂图、督战挂牌‘三挂’工作机制,每个项目都全程跟踪,直到项目进入试运行阶段。”智能化推进办公室主任李健介绍说,为了让项目尽快审批,办公室全员出动,轮流到上级部门跑签批,最大限度的节约审批时间。

今年8月份,我矿3308智能化工作面安装期间,智能化推进办公室跟进协调每一个流程,配件装车下井、现场安装、联系厂家调试、解决技术难题,用了不到20天时间完成安装、调试工作,抢在过断层前实现了常态自动跟机移架、自动放煤、煤机记忆割煤、割三角煤等智能化功能。

在智能化推进办公室的高效推进下,截至10月底,我矿已完成22项智能化重点任务。

机关科室的服务效能不仅体现在重大任务攻坚上,更体现在日常工作中。我矿对机关科室的服务事项进行梳理,减少办事环节,缩短办事时限,印制《清单式服务流程》,事情怎么办、去哪办、找谁办,让职工一目了然、明白办事。

   武装保卫中心职工朱红艳在给孩子报销入托费时明显感受到了这种变化。“以前报销入托费,自己需要跑好几个领导的签字,赶上领导不在办公室,就得来回好几趟,特别耽误事。”提起之前的流程,朱红艳表示非常浪费时间。“现在我只需要把报销单和账号提供给计生网员,由她和财务科业务员对接就可以了。”

据了解,清单式服务流程包含全矿所有机关科室和服务单位的227个服务事项,涉及职工日常工作生活需求的方方面面,流程图上清楚标注服务单位、程序和服务人联系电话,让职工群众一站办理、一次跑完。

立足于服务全矿职工和基层单位,我矿各机关科室不断创新工作方法,既有“单兵作战”,也有“团队发力”。近日,为发挥机关党支部在“我为职工办实事”实践活动中的表率作用,我矿各机关党支部结合支部工作特点和业务优势,主动与基层党支部结对共建,精准服务到现场。

机电管理党支部与运转工区党支部结对后,针对运转工区井下电气设备点多面广,部分职工对防爆检查的标准掌握不够准确的情况,组织专业技术人员对该工区职工进行防爆设备检查标准培训。

生产技术党支部组织10余名业务骨干到结对工区掘进一区进行安全排查座谈会,帮助工区查找隐患和不足,提升管理水平。 “科室技术人员下沉到工区指导业务,尤其是对施工技术措施提出整改意见,对我们今后工作的开展有很强的指导意义。”掘进一区技术负责人郭腾说。

沉下身子服务,机关科室不再高高在上。如今,我矿基层与机关合力共为,工作落实力和执行力得到全面提升。